Nuestra Historia

Toluca Foods comenzó en el 2001 como compañia, con un plan para importar chiles secos, especias y otros ingredientes para la industria hispana. Ahora, Toluca Foods se convirtió en una compañia que exporta y vende a industrias tales como los mercados minoristas, institucionales, y food service. Aunque estamos asociados con el mercado hispano, muchos no se dan cuenta que hay otras culturas que también disfrutan de comidas picantes (asiáticas, mediterránea, india, etc.). Toluca Foods se ah transformado como una compañia que lleva una gran línea de productos como ingredientes especiales, institucionales, food service y sazonadores propietarios más nuestras propias mezclas.

Nuestro propósito es ofrecer una variedad de especias y chiles secos a un precio razonable pero con gran calidad. Tenemos una garantía de productos, ya que nosotros limpiamos y empacamos nuestros productos en embalajes estables que brindan el mayor tiempo de almacenamiento, which is unrivaled in the industry, as far as the best dates. Nuestro servicio al cliente es conocido por entregar ordenes rápidamente y enviarlas por correo en un dia. Incluso para ordenes más grandes y personalizadas, nuestro equipo puede entregarlas en una semana, mientras que otras compañias pueden tardar de 2 a 4 semanas. Toluca Foods sigue exponiendo los ingredientes que ofrecemos a un precio justo y ofreciendo variedad a la industria restaurantera y de food service.

Todos los días, Toluca Foods se esfuerza y ​​trabaja fuerte para estar donde queremos estar hoy y en el futuro. Nuestro objetivo es vender ingredientes especializados y personalizados para la industria, como chiles enteros y chiles molidos. Para alcanzar este objetivo, seguimos invirtiendo en nuestros equipos cada año para proveer productos personalizados. Con nuestra fabricación impecable, Toluca Foods no es solo una compañia para minoristas y food service, sino también una compañia industrial que pone a sus clientes primero.

Empleos

Revise las diversas oportunidades de empleo que tenemos disponibles en Toluca Foods. Conozca más sobre nuestros departamentos y cómo trabajamos tanto como compañia y como equipo.

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Preguntas Frecuentes

Preguntas mas frecuentes de clientes que preguntan sobre nuestros productos, envíos, entrega, y cualquier otra cosa sobre Toluca Foods.

Envíos

Si usted es un distribuidor o quiere comprar pedidos grandes, hacemos envíos internacionales. Sin embargo, desde nuestra tienda en línea, solo enviamos en los EE. UU.

Nuestro sistema utiliza el peso de los productos para el cálculo de las tarifas de envío y obtiene ese cálculo del método de envío seleccionado lo que ofrecen las empresas de paquetería como UPS y USPS. Consulta nuestras promociones de envío gratis.

Su pedido deberia tardar entre 2 y 5 días en ser entregado.

Comuníquense con nuestro equipo de ventas para resolver el problema en [email protected]

Una vez que se realiza su pedido y el estado no es enviado, puede solicitar el cambio de la dirección de envío lo antes posible utilizando los siguientes métodos: a.) respondiendo a la confirmación de su pedido, b.) iniciando sesión en el portal Mi cuenta, seleccione Pedidos y seleccione el enlace Contactar al vendedor junto al número de pedido o c.) envíe un correo electrónico a [email protected]. El costo de envío puede cambiar según la nueva información de envío.

No podemos garantizar que el pedido pueda ser modificado o cancelado. Además, nos reservamos el derecho de cancelar cualquier pedido.

No, la dirección de facturación está vinculada a su método de pago. Para cambiar los datos de facturación, se debe cancelar el pedido y crear un nuevo pedido.

Por favor, póngase en contacto con nuestro departamento de ventas para solucionar el problema lo antes posible en [email protected]

Una vez realizado el pedido, nuestro sistema enviará un correo electrónico de confirmación. Cada vez que su pedido cambie de estado (Nuevo, Procesando, Enviado o Entregado) el sistema le enviará una notificación por correo electrónico. También puede verificar el estado haciendo clic en el número de pedido en el correo electrónico de confirmación e iniciando sesión en su cuenta.

Orden en linea y Pago

Si cree que recibió el producto incorrecto, mantenga los productos sin usar y en el embalaje original y comuníquese con nuestro equipo del Departamento de Ventas. Trabajarán con usted para reenviar el producto correcto u ofrecerle un reembolso. Es posible que solicitemos una imagen del producto incorrecto que recibió y cubriremos el costo del envío de devolución de ese producto.

Una vez que realizan su pedido, no podemos garantizar que se pueda cambiar. Si desea modificar su pedido, favor de comunicarse con nosotros lo antes posible.

No, puede realizar su pedido en línea a través de nuestro sitio web.

Su tarjeta será cobrada inmediatamente después de realizar su pedido.

Productos

Algunos de nuestros productos pueden contener alérgenos. Toluca Foods tiene una política y una práctica para garantizar que los ingredientes alergénicos y sus fuentes se declaren en todas las etiquetas de los productos. Algunos productos de Toluca Foods incluyen la etiqueta de alérgenos “Puede contener” para ingredientes que no están en la fórmula del producto; sin embargo, algunos pueden estar presentes en el producto debido a las condiciones de fabricación. La ausencia de una declaración de “Puede contener” indica un producto que (1) generalmente se sabe que está hecho de un ingrediente alérgeno particular (por ejemplo, harina hecha de trigo) o (2) no contiene los alérgenos enumerados anteriormente.

Guarde sus chiles en un lugar fresco y seco en un recipiente oscuro lejos de la luz solar directa.

La vida útil típica de las especias es de 2 años.

Mantenga su especia en un recipiente hermético y en un lugar fresco y seco.